株式会社RTNET SOLUTION（以下「当社」といいます）は、利用者の個人情報保護を非常に重要なものと考え、利用者が当社のサービス（以下「当社サービス」または「当社」といいます）を利用するとともに、オンライン上で当社に提供した個人情報が保護されるよう最善を尽くしています。
そのため当社は、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進等に関する法律など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定および情報通信部が制定した個人情報保護指針を遵守しています。当社は、本個人情報取扱方針を通じて、利用者が提供する個人情報がどのような目的と方法で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
当社は、本個人情報取扱方針をホームページの初期画面に公開し、利用者がいつでも容易に確認できるようにしています。当社の個人情報取扱方針は、政府の法律および指針の変更、または当社の内部方針の変更などにより随時変更されることがあり、これに伴う個人情報取扱方針の継続的な改善のために必要な手続を定めています。また、個人情報取扱方針を改定する場合、当社はその変更事項を直ちにホームページに掲載し、バージョン番号および改定日などを付与して、改定内容を利用者が容易に確認できるようにします。利用者の皆さまは、サイト訪問時に随時ご確認ください。
当社の個人情報取扱方針には、次の内容が含まれています。
ア. 個人情報の収集に対する同意
イ. 個人情報の収集目的および利用目的
ウ. 当社が収集する個人情報の項目および収集方法
エ. 当社が収集する個人情報の保有および利用期間
オ. 当社が収集した個人情報の共有および提供
カ. 利用者自身の個人情報管理（閲覧、訂正、削除等）に関する事項
キ. Cookieの運用に関する事項
ク. 個人情報に関する技術的・管理的対策
ケ. 個人情報の委託処理
コ. 個人情報に関する意見収集および苦情処理に関する事項
サ. 児童情報の保護に関する事項
シ. 当社の個人情報管理責任者および担当者の所属・氏名・連絡先
ス. カスタマーセンターのご案内
ア. 個人情報の収集に対する同意
当社は、利用者が当社の個人情報取扱方針または利用規約の内容について「同意」ボタンまたは「キャンセル」ボタンをクリックできる手続を設けており、「同意」ボタンをクリックした場合、個人情報の収集に同意したものとみなします。
イ. 個人情報の収集目的および利用目的
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住民登録番号等により当該個人を識別できる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に結合して識別できるものを含みます）をいいます。当社サービスの多くは、別途ユーザー登録を行わなくてもいつでも利用できます。
しかし当社は、会員サービス等を通じて、利用者にカスタマイズされたサービスをはじめ、より向上した良質なサービスを提供するため、利用者個人の情報を収集しています。当社は、利用者の事前同意なしに利用者の個人情報をむやみに公開せず、収集した情報を次のように利用しています。
第一に、利用者が提供した個人情報を基に、より有用なサービスを開発できます。当社は、新規サービスの開発やコンテンツ拡充の際、既存利用者が当社に提供した個人情報を基に、開発すべきサービスの優先順位をより効率的に定め、利用者が必要とするコンテンツを合理的に選択して提供できます。
第二に、当社が提供する各種情報およびサービス等の多くは無料です。当社はこれらの無料サービスを提供するため広告を掲載していますが、利用者に関する正確な個人情報を基に、各サービスやメニュー等に適切な広告や内容をお届けでき、これは結果的に当社が利用者の皆さまに提供するもう一つの情報として価値を持つことになります。当社は広告主から広告を受け、広告主が対象としようとする利用者の類型に合わせて広告を表示するだけであり、広告主に利用者の個人情報を見せたり提供したりすることは決してありません。
第三に、収集された個人情報は協力会社に提供される場合があります。
第四に、各収集情報別の収集目的は次のとおりです。
1. 氏名、生年月日、性別、ID、パスワード：サービス利用に伴う本人識別、年齢制限サービスの提供
2. メールアドレス、電話番号：告知事項の伝達、本人意思の確認、苦情処理など円滑な意思疎通経路の確保、新サービスや新商品、イベント情報など最新情報の案内
3. 銀行口座情報、クレジットカード情報、携帯電話番号、電話番号：有料情報利用に対する料金決済
4. 住所、電話番号：請求書・物品配送時の正確な配送先の確保
5. 生年月日、性別、住所：人口統計学的分析
6. その他の選択項目：個人向けカスタマイズサービス提供のための資料
ウ. 当社が収集する個人情報の項目および収集方法
当社は、利用者が会員サービスを利用するため会員として登録する際、サービス提供に必要な必須情報をオンライン上で入力していただいています。会員登録時に取得する必須情報は、氏名、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号等です。また、良質なサービス提供のため、利用者が選択的に入力できる項目として、メーリングサービス等の情報を取得しています。
また、当社内でのアンケート調査やイベント実施時に、統計分析や賞品提供等のため、選択的に個人情報の入力をお願いする場合があります。ただし、利用者の基本的人権を侵害するおそれのある機微な個人情報（人種および民族、思想および信条、出身地および本籍地、政治的傾向および犯罪記録、健康状態および性生活等）は、できる限り収集せず、やむを得ず収集しなければならない場合には、利用者の事前同意を必ず得ます。
いかなる場合でも、入力いただいた情報を利用者に事前に明示した目的以外の目的で使用せず、外部に流出させません。当社にリンクされているウェブサイトが個人情報を収集する行為については、本個人情報取扱方針は適用されません。
エ. 当社が収集する個人情報の保有および利用期間
利用者が当社の会員として当社が提供するサービスを利用している間、当社は利用者の個人情報を継続的に保有し、サービス提供等のために利用します。
ただし、下記「カ. 利用者自身の個人情報管理（閲覧、訂正、削除等）に関する事項」で説明する手続および方法に従い、会員本人が直接削除または修正した情報、退会を要請した場合には、復元できない方法によりディスクから完全に削除し、今後の閲覧や利用が不可能な状態で処理します。また、「ウ. 当社が収集する個人情報の項目および収集方法」のように、一時的な目的（アンケート調査、イベント等）で入力された個人情報は、その目的が達成された後、同様の方法で事後に復元できない状態で処理します。
利用者の個人情報は、個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成された場合、破棄することを原則とします。
オ. 当社が収集した個人情報の共有および提供
当社は、利用者の個人情報を「イ. 個人情報の収集目的および利用目的」で告知した範囲内で使用し、利用者の事前同意なしに当該範囲を超えて利用したり、原則として利用者の個人情報を外部に公開したりしません。ただし、次の場合は例外とします。
第一に、利用者が事前に公開に同意した場合
第二に、ホームページに掲示したサービス利用規約やその他会員サービス等の利用規約または方針に違反した場合
第三に、当社サービスを利用して他人に精神的・物質的被害を与え、それに対する法的措置を取るために個人情報を公開する必要があると判断する十分な根拠がある場合
第四に、その他法令により要求されると善意で判断される場合（例：関連法に基づく適法な手続による政府・捜査機関の要請がある場合等）
第五に、統計作成、学術研究または市場調査のため、特定の個人を識別できない形で協力会社や研究団体等に提供する場合
第六に、利用者のサービス利用に伴う苦情および問い合わせ（民願事項）を処理するため、「ス. カスタマーセンター」を運営する専門業者に、当該民願事項の処理に必要な個人情報を提供する場合
また当社は、新技術の開発やより良いサービスの提供のため、利用者の個人情報を共有する場合があります。この場合にも、情報収集または情報提供の前に、個人情報を共有する機関または団体が誰であるか、どの情報がなぜ必要なのか、いつまでどのように保護・管理されるのかを利用者にお知らせし、同意を得る手続を経ます。利用者の同意がない場合には、追加情報を任意に収集または共有しません。性別、年齢別その他特定条件の集団に対する広告掲載および発送時にも、利用者の個人情報は広告を依頼した個人や企業等に提供されず、その他統計処理や学術研究、市場調査のために必要な場合にも、特定の個人を識別できない形でのみ情報が提供されます。
カ. 利用者自身の個人情報管理（閲覧、訂正、削除等）に関する事項
利用者は、いつでも当社ホームページを利用して登録されている自身の個人情報を照会または修正でき、退会を要請することもできます。
利用者の個人情報の照会および修正のためには、当社の会員管理メニューでIDとパスワードを使用してログイン（LOG-IN）すればよく、IDおよび生年月日、氏名を除くすべての入力事項を修正できます。
また、パスワードを忘れた場合には、ID/PW検索をクリックし、本人確認に必要な事項を入力すると、本人確認後にemailでパスワードをお知らせします。利用者は、当社サービスの会員IDについて退会または利用解約を行うことができます。この場合、管理者にメールまたは電話でご要請ください。
キ. Cookieの運用に関する事項
利用者に特化したカスタマイズサービスを提供するため、当社は利用者の情報を保存し随時呼び出すCookieを使用します。Cookieとは、ウェブサイトを運営するために利用されるサーバー（HTTP）が利用者のコンピュータブラウザに送信する少量の情報であり、利用者のPC内のハードディスクに保存される場合もあります。利用者が当社に接続した後ログイン（LOG-IN）して会員サービスを利用するためには、Cookieを許可する必要があります。
当社は、利用者に適合し、より有用なサービスを提供するため、Cookieを利用してIDに関する情報を確認します。Cookieは利用者のコンピュータを識別しますが、利用者を個人的に識別するものではありません。
Cookieを利用して、利用者が訪問した当社の各サービスおよびウェブサイトの訪問・利用形態、人気検索語、利用者規模等を把握し、より便利なサービスを作成して提供でき、利用者に最適化された情報を提供できます。利用者はCookieの使用可否を選択できます。ウェブブラウザのオプションを設定することで、すべてのCookieを許可したり、Cookieが保存されるたびに確認を経たり、すべてのCookieの保存を拒否したりできます。ただし、Cookieの保存を拒否した場合、ログインが必要な当社の一部サービスを利用できないことがあります。
ク. 個人情報に関する技術的・管理的対策
当社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏えい、改ざんまたは毀損されないよう安全性を確保するため、次のような技術的対策を講じています。
利用者の個人情報はパスワードにより徹底的に保護されています。会員IDのパスワードは本人のみが知っており、個人情報の確認および変更もパスワードを知っている本人だけが可能です。したがって、利用者の皆さまはパスワードを誰にも知らせてはいけません。このため当社では、基本的にPCでの使用を終えた後、オンライン上でログアウト（LOG-OUT）し、ウェブブラウザを終了することを推奨します。
特に、他人とPCを共有して使用する場合や、公共の場所（会社や学校、図書館、インターネットカフェ等）で利用した場合には、個人情報が他人に知られることを防ぐため、上記の手続がより必要となります。
当社は、ハッキングやコンピュータウイルス等により会員の個人情報が漏えいまたは毀損されることを防ぐため最善を尽くしています。個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップし、最新のワクチンプログラムを利用して利用者の個人情報や資料が漏えいまたは損傷しないよう防止しており、暗号アルゴリズム等を通じてネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。また、侵入遮断システムを利用して外部からの不正アクセスを統制しており、その他システム的に安全性を確保するため可能なすべての技術的装置を備えるよう努めています。
当社の個人情報関連取扱職員は担当者に限定しており、そのための別途パスワードを付与して定期的に更新しています。また、担当者への随時教育を通じて当社個人情報取扱方針の遵守を常に強調しています。そして、社内の通信秘密専担機構等を通じて、当社個人情報取扱方針の履行状況および担当者の遵守有無を確認し、問題が発見された場合には直ちに修正し是正できるよう努めています。
ケ. 個人情報の委託処理
当社は、サービス向上のため、利用者の個人情報を外部専門業者に委託して処理する場合があります。個人情報の処理を委託する場合には、事前にその事実を利用者に告知します。
また、委託契約等を通じて、サービス提供者による個人情報保護関連指示の遵守、個人情報に関する秘密保持、第三者提供の禁止および事故発生時の責任負担等を明確に規定し、当該契約内容を書面または電子的に保管します。
コ. 個人情報に関する意見収集および苦情処理に関する事項
当社は、個人情報保護に関して利用者の皆さまの意見を収集しており、苦情を処理するためのすべての手続と方法を設けています。利用者は、下記「シ. 当社の個人情報管理責任者および担当者の所属・氏名・連絡先」を参照して、電話またはメールにより苦情を申告でき、当社は利用者の申告事項に対して迅速かつ十分な回答を行います。
または、政府が設置・運営している個人情報侵害申告センター（http://www.cyberprivacy.or.kr、電話 02-1336、PC通信 go eprivacy）、情報保護マーク認証委員会（www.privacymark.or.kr、02-580-0533）、警察庁（www.police.go.kr）に苦情処理を申請できます。
サ. 児童情報の保護に関する事項
現行法上、満14歳未満の児童は、オンラインで他人に個人情報を送信する前に、必ず個人情報の収集および利用目的について十分に理解し、法定代理人の同意を得なければなりません。
これに伴い当社は、加入約款やサービス利用規則等を通じて上記事項を説明しており、加入時には必ず保護者の同意を得ているかを確認します。当社は法定代理人に電子メールを送信し、同意意思を表示した後、これを電子メールで返信していただくようにしています。収集された児童の法定代理人の個人情報は、同意有無を確認する用途にのみ使用します。
満14歳未満の児童の法定代理人は、児童の個人情報の閲覧、訂正、同意撤回を要請でき、このような要請がある場合、当社は遅滞なく必要な措置を取ります。
シ. 当社の個人情報管理責任者および担当者の所属・氏名・連絡先
当社は、利用者が良質な情報を安全に利用できるよう最善を尽くしています。個人情報を保護するにあたり、利用者に告知した事項に反する事故が発生した場合、個人情報管理責任者が責任を負います。
利用者の個人情報に関連するIDのパスワードのセキュリティ維持責任は、当該利用者自身にあります。当社では、いかなる方法によっても利用者にパスワードを直接質問することはありませんので、他人にパスワードが流出しないよう格別にご注意ください。特に「ク. 個人情報に関する技術的・管理的対策」で明示したように、公共の場所でオンラインに接続している場合には、より一層ご注意ください。
当社は、個人情報に関する意見収集および苦情処理を担当する個人情報管理責任者および担当者を指定しており、連絡先は次のとおりです。
| 個人情報管理責任者および担当者 |
|---|
| 氏名 | 株式会社RTNET SOLUTION |
| 所属 | 株式会社RTNET SOLUTION |
| E-Mail | rtnetsol@rtnet.co.kr |
ス. カスタマーセンターのご案内
住所：ソウル特別市江南区駅三洞827-64 RTNETビル / 06240 ソウル特別市江南区テヘラン路8ギル40（駅三洞、RTNETビル）
連絡先：Tel. 02-6080-4133 / Fax. 0503-8379-4383
その他、個人情報に関する相談が必要な場合は、個人情報侵害申告センター等にお問い合わせいただけます。
個人情報侵害申告センター：www.cyberprivacy.or.kr、電話：02-1336
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